Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na ToqueSedutor sua satisfação e segurança estão acima de tudo. Pensando sempre em elevar e manter um alto padrão de qualidade, higiene e segurança, estabelecemos algumas regras para que o produto possa ser trocado sem que você sofra qualquer tipo de consequência por isso.

As trocas serão efetuadas quando:

• O produto estiver em sua embalagem original, intacto sem qualquer vestígio de uso e em perfeitas condições de uso;

• A embalagem não apresentar, rasgos, amassados, violação e/ou qualquer outro tipo de dano;

• A Nota Fiscal de sua compra esteja anexada ao produto no momento da troca;

• Para os produtos de vestuário, deverão estar em sua embalagem original e também deverão possuir a etiqueta do fabricante;

• O prazo de troca por insatisfação do produto não exceder sete (7) dias corridos;

• O prazo de troca por dano ou defeito do produto não exceder trinta (30) dias corridos;

Se o produto estiver de acordo com as especificações acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com qualquer uma de nossas formas de pagamentoSerá cobrado também o valor do frete referente ao novo envio.

NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

Dica: Para maior agilidade no processo de troca, sempre anexe o número de seu pedido e uma forma de contato para que possamos contata-lo(a) assim que sua mercadoria estiver em nossas mãos para troca.